SOCIALIZE YOUR PATIENT ENGAGEMENT STRATEGY

How Social Media and Mobile Apps Can Boost Health Outcomes
By Letizia Affinito, John Mack

Socialize Your Patient Engagement Strategy makes the case for a fundamentally new approach to healthcare communication; one that uses new media to gather, share and communicate information to achieve patient-centricity and provide better value for both organizations (in terms of profit) and patients (in terms of better service and improved health). Letizia Affinito and John Mack focus on three priority areas for actions: Improving Health Literacy (e.g. web sites; targeted mass digital campaigns), Improving Self-care (e.g. self-management education; self-monitoring; self-treatment), Improving Patient Safety (e.g. adherence to treatment regimens; equipping patients for safer selfcare). Drawing on the authors’ research and consulting practices, as well as on the practical experience of managers in medium-large companies worldwide, the book provides a proven framework for improving the development and implementation of patient-centered digital communication programs in healthcare organizations. It is an engaging how-to/how-not-to book which includes tips, advice, and critical reviews for every stakeholder. Socialize Your Patient Engagement Strategy includes interviews with experts and leading case histories of successful digital communication programs in the healthcare arena.

E-PATIENT E SOCIAL MEDIA

Come sviluppare una strategia di comunicazione per migliorare salute e sanità
By Letizia Affinito e Walter Ricciardi

La “centralità del paziente” sta assumendo un’importanza sempre maggiore per il successo delle organizzazioni sanitarie. Ciò nonostante, si possono ancora contare sulle dita di una mano quelle che realmente si impegnano con successo in questo senso. Il mondo digitale, in costante evoluzione, può e deve essere utilizzato nella pratica della medicina per migliorare la cura dei pazienti. E-patient e social media. Come sviluppare una strategia di comunicazione per migliorare salute e sanità, di Letizia Affinito e Walter Ricciardi, con il contributo di John Mack (noto anche come Pharma Guy) e Sonia Selletti, fornisce una guida pratica per attuare questa missione ed è dunque una lettura essenziale per tutti i professionisti della salute che si affacciano a questa realtà. A differenza della maggior parte dei libri disponibili, che si rivolgono ai comunicatori di salute di specifiche tipologie di organizzazioni (ad es. aziende sanitarie o farmaceutiche), gli autori di questo volume ritengono che un’efficace comunicazione centrata sul paziente debba essere trasversale a tutte le organizzazioni e che mettere il paziente in primo piano sia una priorità per tutti. Basandosi sulla ricerca e l’attività di consulenza degli autori, così come sull’esperienza di manager in imprese medio-grandi di tutto il mondo, il libro fornisce suggerimenti e spunti critici per lo sviluppo e la messa in atto di un programma di comunicazione digitale centrato sul paziente che sia efficace per creare valore per le organizzazioni e, allo stesso tempo, migliorare i risultati della sanità e la salute delle persone.

NOTE: This book is available only in Italian.